Jak vám můžeme pomoci?

Změna registrované země

Pokud jste se přestěhovali do jiné země, přihlaste se do svého účtu Stars z Vašeho nového místa pobytu.

Poté nám prosím zašlete kopii státem vydaného dokladu totožnosti a kopii nejnovější faktury za domácí služby nebo výpisu z bankovního účtu, kde bude jasně viditelné Vaše celé jméno, nová adresa a datum vydání dokladu (ne starší než 3 měsíce).

Dokumenty můžete nahrát pomocí klienta:

Na počítači
  1. Nápověda → Kontaktujte nás
  2. Kategorie: Bezpečnost a ověření účtu
  3. Podkategorie: Nahrát dokumenty
Na mobilu
  1. „Menu“ (Android) nebo „Více“ (iOS) → „Nastavení & nástroje“ → „Podpora“ → „Kontaktujte nás“
  2. Kategorie: Bezpečnost a ověření účtu
  3. Podkategorie: Nahrát dokumenty
PokerStars Next Gen
  1. Ikona Účtu → Nápověda → Kontaktujte nás
  2. Kategorie: Bezpečnost a ověření účtu
  3. Podkategorie: Nahrát dokumenty
Aplikace na webu
  1. Účet → Nápověda → Kontaktovat podporu (e-mail)
  2. Kategorie: Bezpečnost a ověření účtu
  3. Podkategorie: Nahrát dokumenty

Náš tým poté prověří Vaše dokumenty a údaje na účtu.

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě