- Hlavní stránka
- >
- >
Uzavření vašeho účtu
Pokud přemýšlíte o uzavření svého účtu, spojte se s námi a my vám rádi pomůžeme.
Co se stane s mým účtem po uzavření?
I když účet uzavřeme, zůstane v našem systému. Jestliže budete chtít znovu hrát, budete nás muset požádat o opětovné otevření starého účtu. Není možné zavřít jeden účet a založit si jiný.
Jak vás mohu kontaktovat?
V závislosti na platformě, kterou používáte, klikněte na odkaz níže a postupujte podle instrukcí.
Webová stránka
- Klikněte na „Potřebujete pomoc?“ nebo „Kontaktujte nás“ v dolní části obrazovky.
- Zadejte „Uzavřít můj účet“ a postupujte podle pokynů.
Software pro počítače
- Zvolte „Nápověda“ v pravé straně hlavní lobby.
- Klikněte na „Kontaktujte nás“.
Mobilní aplikace
- Ťukněte na „Účet“ v pravé dolní části hlavní obrazovky.
- Zvolte „Nápověda“.
- Poté zvolte „Kontaktovat podporu“.
Dejte nám prosím vědět, proč chcete uzavřít svůj účet. Tato informace nám pomůže vylepšit naše produkty a služby.
Co se stane, pokud budu mít prostředky na účtu?
Pokud máte na účtu zůstatek v reálných penězích, pak vám ho v rámci procesu uzavření účtu vrátíme.
Co když hraji poker nebo jsem registrován/a v turnaji?
Pokud jste aktivní u stolu o reálné peníze, váš účet uzavřít nemůžeme. Opusťte stůl a kontaktujte nás, abychom mohli pokračovat v uzavření vašeho účtu.
Pokud jste registrován/a v turnaji, který ještě nezačal, automaticky vás odregistrujeme.
Co se stane s mým klubem Home Games?
Pokud jste členem klubu Home Games, musíme vás odstranit ze seznamu členů.
Pokud jste správcem klubu Home Games, budeme váš klub muset pozastavit až do převedení správcovství na jiného člena. Chcete-li, abychom to udělali my, zašlete nám prosím jména 2 až 3 jiných členů (pořadí podle preference), které byste chtěli nominovat na pozici nového správce klubu.
Zpětná vazba
Odpověděl tento článek na vaši otázku?