Jak vám můžeme pomoci?

Do políčka níže jednoduše napište klíčové slovo nebo krátkou frázi týkající se vašeho dotazu a náš systém vám ukáže nejrelevantnější články v nápovědě.

Vyhledat

Důvody, proč potřebujeme ověřovací dokumenty

V souladu s naší licencí a právními požadavky, máme povinnost získat od našich zákazníků jisté informace, abychom zajistili, že máme dokument potvrzující jejich plnoletost, totožnost a adresu.

Poskytnutí dokumentů přináší výhody i Vám, jelikož povede k rychlejšímu zpracování budoucích výběrů a žádostí o navýšení limitu.

Dokumenty můžete odeslat pomocí formuláře pro kontaktování podpory.

Odkaz na formulář naleznete zde:

Webové stránky a počítač

Nápověda → Kontaktujte nás

Mobilní aplikace

Menu (Android) nebo Více (iOS), poté:

Nastavení a nástroje → Podpora → Kontaktovat podporu

Jakmile otevřete formulář, zvolte:

  • Kategorie: Bezpečnost a ověření účtu
  • Podkategorie: Nahrát dokumenty

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě