Aktualizace vašeho jména u účtu

Pro aktualizaci svého jména se přihlaste k účtu a postupujte podle kroků níže:

  1. Přejděte do formuláře Kontaktovat podporu prostřednictvím jedné z těchto cest:
    • Webová stránka / Software pro stolní počítače: klikněte na Nápověda → Kontaktujte nás
    • Na mobilu: Ťukněte na Menu (Android) / Více (iOS) → Nastavení a nástroje → Podpora → Kontaktujte nás
  2. Ve vyskakovacím okně zvolte kategorii Bezpečnost účtu a podkategorii Nahrát dokumenty.
  3. Nahrajte kopii vládou vydaného dokladu totožnosti s fotografií.

Zkontrolujte, že jste do předmětu uvedli „Změna jména“ a že nám ve zprávě sdělíte důvod této změny.

V případě změny jména z důvodu svatby nebo rozvodu nám předložte také příslušný dokument o svatbě/rozvodu nebo jiné soudní záznamy, na kterých je vidět vaše rodné jméno a vaše současné jméno.

Pokud máte potíže s přihlášením do svého účtu, potom požadovaný dokument naskenujte nebo pořiďte digitální fotografii a zašlete nám ji prostřednictvím formuláře Kontaktovat podporu na našich webových stránkách podle návodu výše.

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě