Pořízení snímku obrazovky s chybou nebo problémem, který ovlivňuje náš software

Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva nebo máte problémy s používáním našeho softwaru, kontaktujte nás.

S určením a vyřešením problému naší zákaznické podpoře skutečně pomůže, když jim zašlete snímek celé obrazovky, která se vám zobrazuje.

Nejlepší je zaslat nám neoříznutý snímek celé vaší obrazovky. Snímek obrazovky nám můžete zaslat prostřednictvím našeho softwaru, mobilní aplikace nebo webových stránek.

Do veškeré korespondence prosím uvádějte své uživatelské jméno.

Jak udělat snímek obrazovky

Postupujte podle verze operačního systému vašeho zařízení:

Windows
  1. Stiskněte současně klávesy „Windows“ + „Print Screen“.
  2. Vaše obrazovka na moment ztmavne, což značí, že jste právě pořídili snímek obrazovky.
  3. Snímek obrazovky se automaticky uloží do této složky: Obrázky → Snímky obrazovky
Mac
  • Stiskněte najednou „Command“ + „Shift“ + „3“.
  • Obrázek se uloží na vaši plochu.

Na následujících stránkách naleznete obrázkového průvodce:

Android

U většiny zařízení Android pořídíte snímek obrazovky následujícím způsobem:

  • Po dobu několika vteřin podržte současně vypínač a tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Objeví se krátká animace, což znamená, že jste snímek pořídili úspěšně.

Všechny snímky obrazovky naleznete v aplikaci Fotografie, pod:

  • Knihovna → Snímky obrazovky

Pokyny se mohou měnit podle zařízení, avšak měly by být podobné pokynům uvedeným výše. Pokud potřebujete poradit, kontaktujte prosím výrobce zařízení.

iOS

Pokyny závisí na tom, jaké zařízení a model používáte. Příslušné pokyny naleznete na webových stránkách Apple:

Prohlášení:
Odkazy na webové stránky a produkty třetích stran uvádíme jako laskavost našim hráčům. Nejedná se o propagaci a Stars Group za používání těchto produktů nebo stránek, které jsou na Stars Group nezávislé, nenese žádnou odpovědnost. Uvědomte si prosím, že veškeré zde zmiňované informace nebo produkty byste měli používat na vlastní riziko a podle vašeho vlastního uvážení.

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě