Ověření mé kreditní/debetní karty

K ověření Vaší kreditní/debetní karty nám budete muset zaslat čitelnou kopii následujících dokumentů:

  • Kopii platného, státem vydaného dokladu totožnosti nebo pasu (přední i zadní stranu).
  • Vaši aktuální fakturu za služby (telefon, plyn, voda, atd.), kde je vidět Vaše jméno, adresa , a datum vystavení (nesmí být starší než 3 měsíce). Pokud nemáte přístup k faktuře za služby, bude stačit bankovní výpis, kde bude vidět Vaše jméno a poštovní adresa. Pro tento účel nepřijímáme výpisy od online bank, jako jsou Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd atd.
  • Kopii nejnovějšího výpisu z bankovního účtu (nesmí být starší než tři měsíce) pro Vaší kartu, zobrazující Vaše jméno, číslo karty (pouze prvních 6 a poslední 4 číslice), adresu a datum vystavení.
  • Kopii přední strany Vaší kreditní/debetní karty.

Snímky obrazovky pořízené na počítači, kde snímek obrazovky obsahuje všechny Vaše informace a úplnou URL adresu webové stránky, přijímáme. Snímky obrazovky mobilu nepřijímáme.

SOUHLAS S PCI:
V rámci naší nepřetržité snahy o ochranu bezpečnosti údajů našich zákazníků a pokračujícího závazku jednat v souladu s bezpečnostním standardem PCI DSS (Standard ochrany 'dat průmyslu platebních karet) Vás žádáme, abyste zkontrolovali, že je vidět pouze prvních 6 číslic a poslední 4 číslice z čísla Vaší karty. Všechny ostatní číslice musí být zakryty nebo schovány. Neposílejte kopii zadní strany Vaši kreditní/debetní karty/karet.

Dokumenty můžete odeslat pomocí formuláře pro kontaktování podpory.

Odkaz na formulář naleznete zde:

Webové stránky a počítač

Nápověda → Kontaktujte nás

Mobilní aplikace

Přejděte do „Menu“ (Android) nebo „Více“ (iOS):

Nastavení a nástroje → Podpora → Kontaktovat podporu

U aplikace PokerStars Next Gen, ťukněte na tlačítko Účet, čímž spustíte daný panel, a poté:

Nápověda → Kontaktovat podporu

Jakmile otevřete formulář, zvolte:

  • Kategorie: Bezpečnost a ověření účtu
  • Podkategorie: Nahrát dokumenty

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě